Envío gratis a partir de 60€

Política de Privacidad

En NOVOCORPO ESTHETIC S.L, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Por ello, cumplimos con la normativa europea de protección de datos (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y garantizamos que todos los datos personales que nos proporcionen serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad.

Los datos que recopilamos son necesarios para poder ofrecer nuestros servicios y productos, y podrán ser utilizados para:

  • Gestionar el registro de los usuarios en nuestro sitio web
  • Atender y responder a las consultas y solicitudes de los usuarios
  • Enviar información comercial sobre nuestros productos y servicios
  • Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales

No se enviarán comunicaciones publicitarias sin previo consentimiento del cliente.

Los datos serán tratados con la máxima confidencialidad y no serán cedidos a terceros salvo en los casos en los que sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, para el envío de un pedido).

Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos, limitar su tratamiento o solicitar la portabilidad de los mismos. Para ello, podrán enviar un correo electrónico a tienda@novocorpo.es indicando su nombre completo y el motivo de su solicitud.

Política de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación de nuestros usuarios y ofrecerles contenidos personalizados. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario y que permiten el reconocimiento del usuario en futuras visitas.

Utilizamos tanto cookies propias como de terceros, que nos permiten obtener información estadística sobre el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios. Algunas de las cookies que utilizamos son esenciales para el funcionamiento del sitio web, mientras que otras son opcionales y requieren del consentimiento del usuario para su instalación.

Los usuarios pueden configurar su navegador para que les informe de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Sin embargo, esto puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web.

Aviso Legal

En cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se informa que el titular del sitio web es NOVOCORPO ESTHETIC S.L, con NIF B01971100 y domicilio en PAI DA CANA Nº30A SANTIAGO DE COMPOSTELA, A CORUÑA. Tlf: 604075837

El sitio web https://novocorpo.es/ tiene por objeto la comercialización de productos y servicios de estética y belleza. Los contenidos de la página web son propiedad de NOVOCORPO ESTHETIC S.L y su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa está prohibida.

NOVOCORPO ESTHETIC S.L no se hace responsable del uso indebido de la información contenida en este sitio web ni de los posibles errores de contenido que puedan existir. Asimismo, se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los contenidos de la página web.

Términos y condiciones de compra

66INFORMACION GENERAL: 

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar que NOVOCORPO ESTHETIC SL  con CIF B01971100 con domicilio social en C/PAI DA CANA 30 A (15702 SANTIAGO DE COMPOSTELA) LA CORUNA es el titular del presente dominio www.novocorpo.es . Estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre Usted y NOVOCORPO ESTHETIC SL.

PROCESO DE COMPRA: 

De conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar los distintos trámites para celebrar el contrato online. Atendiendo al artículo 27.1.b de la mencionada Ley, NOVOCORPO ESTHETIC SL archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible para el usuario solicitándolo.

GENERALIDADES: 

Como norma general, la realización de un pedido en NOVOCORPO ESTHETIC SL supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta reflejadas en este documento. El Cliente declara, bajo su responsabilidad haber leído y entendido los presentes términos y condiciones de venta y aceptarlos. Ninguna estipulación realizada por parte del cliente podrá diferir de las de NOVOCORPO ESTHETIC SL si no han sido expresamente aceptadas por nuestro departamento de venta online.

MODALIDADES DE PEDIDOS: 

Los clientes disponen de diversas formas para realizar sus pedidos:

1. Por Internet: a través de www.novocorpo.es

PRECIOS: 

Todos los precios expuestos en la ficha de producto NO llevan incluido el 21% de IVA. Los precios están expresados en euros (€). El precio aplicable será el que conste en el momento que el cliente realizó la compra. Los precios publicados son válidos hasta finalización de la vigencia de la oferta.

La empresa se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso.

 

FORMAS DE PAGO: 

NOVOCORPO ESTHETIC SL dispone de las siguientes formas de pago:

1. TARJETA DE CRÉDITO:  Las cantidades se cargarán a partir del momento de envío de la mercancía. Para su seguridad los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

PLAZOS DE ENTREGA: 

NOVOCORPO ESTHETIC SL no envía ningún producto o pedido hasta que comprobemos el pago de la factura. Los envíos irán acompañados de su factura o confirmación del pedido (documento electrónico)

NOVOCORPO ESTHETIC SL realiza los envíos por diferentes empresas de transporte, el plazo de entrega estimado será: entre 24 y 48 horas (de lunes a viernes, días laborables) desde el cierre de la venta.

En caso de pago por ingreso/transferencia, el pedido se envía una vez tenemos constancia del pago.

NOVOCORPO ESTHETIC SL no es responsable de la entrega de la mercancía en el domicilio y de los posibles retrasos en el plazo de entrega. Si el cliente observase alguna anomalía en el paquete entregado, rogamos hágalo constar en el albarán de entrega su reclamación y además indicando en la factura la frase «pendiente de comprobación». Seguidamente infórmenos lo antes posible de la anomalía, antes de 24 horas de la entrega (artículo 952.2 del código de comercio).

NOVOCORPO ESTHETIC SL puede variar en cualquier momento y sin previo aviso las condiciones en los plazos de entrega. Rogamos visite esta sección frecuentemente.

GASTOS DE ENVIO: 

Hasta 60€ se ofrecen de manera gratuita, mientras que para importes inferiores a 60€ se aplicará un cargo adicional de 6€ más el correspondiente impuesto sobre el valor añadido (IVA).

Todos los envíos se realizan mediante la agencia de transporte con la que trabajamos, de lunes a viernes (días laborables).

Excepcionalmente, si no pudiéramos enviarle su pedido completo por cualquier motivo, nos pondremos en contacto con usted cuanto antes, para indicarle el plazo estimado del envío, o para buscar una solución de mutuo acuerdo.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. Si existiera alguna anomalía en la recepción de la mercancía el cliente dispone de 24 horas para realizar la reclamación a la empresa de transportes.

DERECHO DE DESISTIMIENTO: 

NOVOCORPO ESTHETIC SL entiende por devolución el retorno del producto o productos comprados por parte del cliente y su posterior reembolso (Derecho de desistimiento). NOVOCORPO ESTHETIC SL entiende por cambio la sustitución del producto por otro igual o distinto. Los clientes disponen de 14 días hábiles (En cumplimiento del capítulo II del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias en su artículo 71.1), a partir de la recepción de la mercancía para poder realizar el cambio o devolución. Una vez comprobado el material y si todo es correcto se reintegrará la totalidad pagada por el cliente en un plazo no superior a 14 días (incluidos gastos de envío de la compra). En cumplimiento del artículo 73 del capítulo II del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias los gastos de devolución al utilizar el derecho de desistimiento corren a cargo de NOVOCORPO ESTHETIC SL.

POLÍTICA DE CAMBIOS: 

NOVOCORPO ESTHETIC SL entiende por cambio la sustitución del producto por otro cualquiera. Los clientes disponen de 14 días naturales, a partir de la recepción de la mercancía para poder realizar cualquier cambio.

El procedimiento a seguir en los cambios será el siguiente: Envió de un e-mail a tienda@novocorpo.es Es necesario indicarnos que se trata de un cambio, la fecha de compra, número de pedido y los motivos del cambio o devolución. Deberá indicarnos el producto o productos que desea recibir para saber su disponibilidad actual.NOVOCORPO ESTHETIC SL estimara si está dentro de los plazos legales establecidos o garantía comercial que NOVOCORPO ESTHETIC SL da a sus clientes.

El paquete deberá contener el embalaje original, etiquetas, manuales de uso y garantías. El producto debe estar sin haber sido usado, en el embalaje original y con todos sus accesorios y documentación adjunta. Una vez llegado el paquete, comprobaremos que el producto no tenga ningún tipo de desperfecto y no ha sido usado. Si el producto está en perfectas condiciones, procederemos a su cambio de inmediato. Si, por el contrario, detectamos alguna anomalía, se informaría al cliente de dicha incidencia.

NOVOCORPO ESTHETIC SL devolverá los gastos de envío iniciales, siendo por cuenta del cliente los gastos del envío del producto desde su casa hasta la sede de la tienda (costes de devolución).

NOVOCORPO ESTHETIC SL No acepta cambios a portes debidos.

GARANTIA: 

Según la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) todos los productos nuevos tienen dos años de garantía, salvo que el propio fabricante conceda un plazo superior, lo cual podrá apreciar en la ficha del producto.

NOVOCORPO ESTHETIC SL es el encargado de soportar la garantía de los mismos. La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra.

El inicio del período de garantía se inicia con la fecha de entrega del producto. Los defectos o desperfectos que pudieran surgir de una incorrecta manipulación de los productos y materiales o los desgastes producidos por un uso normal, no se incluyen en la garantía del mismo. La documentación de garantía incluida por los fabricantes es de obligada lectura por el comprador. Los documentos de garantía pueden incluir o excluir limitaciones sobre la cobertura de garantía del producto. Cualquier incidencia o anomalía durante el periodo de garantía deberá ser indicada por medio de correo electrónico a info@novocorpo.es

 

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO: 

De conformidad con el artículo 60.2.d de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (L.S.S.I.) se hace constar los procedimientos que dispone el consumidor para poner fin al contrato.

El cliente que haya confirmado el pedido en el proceso de compra podrá anular el pedido en las siguientes situaciones:

A) Decide después de la compra echarse atrás: Deberá avisarnos antes de la salida de la mercancía de nuestras instalaciones. Si hubiera pagado el producto deberá avisarnos lo antes posible.

B) Decide echarse atrás mientras el envío de la mercancía ya está hecho. Deberá usar el derecho de desistimiento al recibir el producto.

C) NOVOCORPO ESTHETIC SL no tiene el producto. Puede que no dispongamos del producto en el momento de compra, intentaremos conseguirlo en el plazo mínimo de tiempo o elegir otro producto. El cliente puede decidir anular el pedido.

 

REGISTRO DEL USUARIO: 

La formalización de cualquier relación comercial con NOVOCORPO ESTHETIC SL a través de la presente página web requiere el previo registro del cliente o usuario. El cliente reconoce y afirma que los datos son suyos, verídicos y reales mediante el envío del formulario de registro.

Como usuario registrado. Declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar cualquier servicio con NOVOCORPO ESTHETIC SL.

NOVOCORPO ESTHETIC SL se reserva el derecho de anulación o cancelación de una cuenta en caso de inactividad durante un período de tiempo prolongado.

En el momento que el cliente realiza el primer pedido el sistema le pedirá más datos personales para la realización del pedido (datos de envío y/o datos de facturación)

En el caso de que el Cliente ya hubiera realizado pedidos anteriores únicamente deberá indicar en el formulario su correo electrónico y la contraseña.

En cumplimiento de lo establecido en el art. 27.1.c de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) el cliente dispondrá de medios técnicos a su disposición para identificar y corregir errores en la introducción de datos personales. El cliente registrado dispondrá de todo momento mediante la introducción de su nombre de usuario y contraseña de un panel de control donde podrá modificar en cualquier momento datos incorrectos sobre datos personales de su cuenta, datos de facturación, datos de envío

MENORES DE EDAD: 

Para poder realizar un pedido el cliente deberá tener un mínimo de 18 años.

PROTECCION DE DATOS: 

En NOVOCORPO ESTHETIC SL nos tomamos muy en serio la protección de los datos de nuestros clientes. Para más información puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

NOVOCORPO ESTHETIC SL se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra. Por esta razón debe revisarse frecuentemente esta página o cada vez que se realiza una compra.

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

LEGISLACION: 

Estas Condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.